Descripción
- Definición de «Mobbing»
- Distinción con estrés laboral y «Burnout»
- Distinción entre «Mobbing» y conflicto.
- Consecuencias
- Personales.
- Organizacionales.
- Sociales.
- Fases y síntomas.
- Factores de riesgo en el ámbito concreto de trabajo
- Perfiles
- Perfil y características del acosador.
- Perfil y características del acosado.
- Las reglas de oro para la prevención
- Pautas de actuación.
