Certificado de Calidad
ISO 9001:2015 / ES-0395/2014Después de las competencias específicas del puesto de trabajo, las empresas consideran que las competencias más importantes que debe tener su personal laboral¹, son las referidas al trabajo en equipo, la atención al público o el trato con los clientes. También aparece, de forma muy importante, la resolución de conflictos y las competencias referidas a aspectos de dirección, la gestión empresarial y de personal. ¹ Encuesta Anual Laboral 2020
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