Descripción
- La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital
- Introducción.
- Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante.
- Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación).
- Primeros pasos hacia la transformación digital.
- El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital.
- Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data.
- Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal).
- Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc.
- Resumen.
- Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales
- Introducción.
- Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo.
- Las competencias digitales.
- Integración de nuevos puestos: aparición y evolución:
- ¿Cuáles son estas nuevas ocupaciones y qué funciones realizan?
- Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores. Reclutamiento del talento digital:
- ¿Cómo llevar a cabo acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados?
- ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas?
- La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento.
- El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas.
- Resumen.
- Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital
- Introducción.
- Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off.
- Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales.
- Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos.
- Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace.
- Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking.
- Resumen.
- Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito
- Introducción.
- Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital.
- Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones.
- Preparación de los mánager para su nuevo papel de la gestión al liderazgo:
- ¿Qué es el liderazgo digital?
- ¿Cuáles son las funciones principales del líder digital?
- ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital?
- Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio.
- ¿Cómo estimular el cambio?
- Implementación de la filosofía digital en la empresa.
- Resumen.
- Transformación digital en el Departamento de Dirección
- Introducción.
- Liderazgo y estrategia digital:
- ¿Qué papel juega la dirección en la estrategia digital?
- Competencias actitudinales de un buen líder digital.
- ¿Cómo puedes desarrollar tu liderazgo digital?
- Resumen.
